服务条款

使用富龙物流服务的条件和规定

生效日期:2026年3月19日

欢迎使用广州富龙物流有限公司(以下简称"我们"、"公司"或"富龙物流")提供的服务。本服务条款(以下简称"条款")规定了您使用我们服务的条件。请仔细阅读本条款。通过使用我们的服务,即表示您同意遵守本条款的所有规定。如果您不同意本条款的任何内容,请勿使用我们的服务。

1. 服务概述

富龙物流提供以下物流运输服务:

  • 整车运输服务
  • 零担运输服务
  • 冷链运输服务
  • 危险品运输服务
  • 工程大件运输服务
  • 第三方物流服务
  • 相关咨询和规划服务

具体服务内容、范围和条件以双方签订的服务协议为准。

2. 服务使用

2.1 您必须提供准确、完整的业务信息,包括但不限于货物信息、发货地址、收货地址、联系人信息等。

2.2 您保证所提供的货物信息真实、准确,符合法律法规和安全要求。

2.3 对于危险品、特殊货物等,您必须提前告知并提供必要的安全信息和文件。

2.4 您同意配合我们的服务流程,包括但不限于货物交接、文件签署、费用支付等。

3. 费用与支付

3.1 服务费用根据运输距离、货物类型、运输方式、时效要求等因素确定。

3.2 我们将在提供服务前提供报价,经您确认后生效。

3.3 支付方式包括但不限于银行转账、在线支付等,具体以双方约定为准。

3.4 逾期未支付费用的,我们有权暂停或终止服务,并保留追索的权利。

3.5 所有费用均以人民币计算和支付。

4. 货物运输责任

4.1 我们负责将货物安全、及时地运输到指定地点。

4.2 您负责货物的妥善包装,确保适合运输。

4.3 货物丢失或损坏的责任划分:

  • 因我们过失造成的货物丢失或损坏,我们将按照相关法律法规和合同约定承担责任。
  • 因货物本身特性、包装不当、不可抗力等因素造成的损失,我们不承担责任。
  • 货物价值的认定以您提供的价值证明为准。

4.4 建议您为高价值货物购买运输保险。

5. 运输时效

5.1 运输时效根据路线、距离、交通状况等因素确定,具体以双方约定为准。

5.2 因不可抗力(如自然灾害、政府行为、交通管制等)导致的延误,我们不承担责任。

5.3 您需要加急运输的,应提前告知并支付相应费用。

6. 禁止运输物品

以下物品禁止通过我们的服务运输:

  • 法律法规禁止运输的物品
  • 危险品(除非事先申报并获得批准)
  • 毒品、武器、弹药等违禁品
  • 易腐烂、易变质物品(除非使用冷链服务)
  • 活的动物(除非获得特殊许可)
  • 其他可能危害安全或违法的物品

违反本条规定运输禁止物品的,您将承担全部法律责任。

7. 知识产权

7.1 我们网站、宣传材料、软件等包含的所有内容(包括但不限于文本、图形、标识、设计等)的知识产权归我们所有。

7.2 未经我们书面许可,您不得复制、修改、传播或商业性使用我们的知识产权。

7.3 您在使用我们的服务时提供的反馈、建议等,我们有权无偿使用。

8. 隐私保护

8.1 我们重视您的隐私保护,具体政策请参阅我们的《隐私政策》。

8.2 您同意我们为提供服务之目的收集、使用您的个人信息。

8.3 我们将采取合理措施保护您的个人信息安全,但无法保证互联网传输的绝对安全。

9. 责任限制

9.1 在法律允许的最大范围内,我们对以下情况不承担责任:

  • 间接损失、附带损失、利润损失等
  • 不可抗力导致的损失
  • 第三方行为导致的损失
  • 您违反本条款导致的损失

9.2 我们的最大赔偿责任不超过相关服务的费用总额。

9.3 本责任限制不适用于因我们的重大过失或故意行为造成的损失。

10. 合同终止

10.1 您可以在服务开始前合理时间内取消服务,但可能需要支付取消费用。

10.2 我们有权在以下情况下终止服务:

  • 您违反本条款或相关法律法规
  • 您未按时支付费用
  • 不可抗力导致无法继续提供服务
  • 其他合理原因

10.3 合同终止不影响双方在终止前已产生的权利和义务。

11. 争议解决

11.1 本条款受中华人民共和国法律管辖。

11.2 因本条款引起的或与本条款有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。

11.3 协商不成的,任何一方均有权将争议提交广州市有管辖权的人民法院诉讼解决。

12. 条款修改

12.1 我们有权随时修改本条款,修改后的条款将在网站上公布。

12.2 如果您在条款修改后继续使用我们的服务,即表示您接受修改后的条款。

12.3 建议您定期查看本条款以了解最新变化。

13. 其他规定

13.1 本条款构成双方之间就服务事项的完整协议,取代所有先前的口头或书面协议。

13.2 如果本条款的任何条款被认定为无效或不可执行,不影响其他条款的效力。

13.3 我们未能执行本条款的任何权利或规定,不构成对该权利或规定的放弃。

13.4 本条款中所有标题仅为方便阅读而设,不影响条款的解释。

14. 联系我们

如对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

  • 公司名称:广州富龙物流有限公司
  • 地址:广州市白云区物流园区888号
  • 电话:020-8888-8888
  • 邮箱:legal@fulonglogistics.com

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